Afspraak maken voor het spreekuur

Iedere morgen tussen 8.00 uur en 10.00 uur kunt u bellen voor het maken van een afspraak. Gebruik hiervoor menukeuze 3.

Voor elke afspraak wordt 15 minuten gereserveerd. Als u denkt dat u meer tijd nodig heeft dan 15 minuten (bijvoorbeeld bij meerdere klachten, gesprekken en chirurgische ingrepen) vinden wij het fijn dat u dit al aangeeft bij het maken van de afspraak.

Als u een afspraak wilt maken, zal de assistente vragen naar de reden van uw komst. Zij doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te kunnen maken van de spoedeisendheid van uw klachten en om te kunnen bepalen hoeveel tijd ze daarvoor zal reserveren op het spreekuur. De assistente is opgeleid om deze inschatting te kunnen maken. De assistente heeft een beroepsgeheim en is verplicht (net als uw huisarts) om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Visites aan huis

Visites kunnen telefonisch worden aangevraagd tussen 8.00 uur en 10.00 uur. Gebruik hiervoor menukeuze 3.

U kunt een visite aanvragen als u niet in staat bent om zelf naar de praktijk te komen maar wel de dokter wil spreken.

De visites worden meestal tussen 11.00 uur en 12.30 uur afgelegd.

Wilt u graag dat een van de artsen langs komt na ontslag uit het ziekenhuis of vanwege een andere ingrijpende gebeurtenis, vertel dit dan aan de assistente. Soms is de huisarts nog niet op de hoogte is van uw huidige situatie omdat er nog geen bericht uit het ziekenhuis is gekomen.

Telefonische bereikbaarheid

Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag voor:

• 08.00-10.00: maken van afspraken, visites aanvragen, vragen/overleg
• 10.00-13.00: alleen bereikbaar voor spoedgevallen
• 13.00-15.00: vragen/overleg, opvragen van uitslagen
• 15.00-15.30: alleen bereikbaar voor spoedgevallen
• 15.30-16.30: vragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag
• 16.30-17.00: alleen bereikbaar voor spoedgevallen

Houd rekening met langere wachttijden aan de telefoon. Moet u lang wachten aan de telefoon verzoeken wij u om op een ander tijdstip terug te bellen.

E-consult

Een E-consult is geschikt voor vragen die niet urgent zijn. Wij streven ernaar de e-consulten binnen 3 dagen te beantwoorden.

Op deunisvelt.uwzorgonline.nl kunt u inloggen of een account aanvragen.

Voorbeelden:

• Vragen over plekjes/vlekjes. Stuur een goede duidelijke foto mee en beschrijf wat de klachten zijn.
• Vragen over medicatie
• Vragen naar aanleiding van een bloedonderzoek of uitslag van een foto die gemaakt is.
• Leefstijladviezen
• Vragen over een eerder consult.